WhatsApp com creators: como falar com dezenas sem perder o controle
Conversa com dezenas de creators no WhatsApp vira bagunça rápido. Veja como organizar número, etiquetas, mensagens prontas e a planilha de controle.
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#WhatsApp #operação #relacionamento #organização
Use um número só para parcerias, etiquete cada conversa com a etapa em que o creator está, tenha mensagens prontas para o que se repete e mantenha uma planilha com o status de todos. Combinado importante vai resumido numa mensagem com o ok do creator. Assim dezenas de conversas não viram uma.
Um número só para parcerias
Separe do número pessoal e do atendimento ao cliente. O WhatsApp Business permite etiquetas, mensagens rápidas e respostas de ausência, e mais de uma pessoa do time consegue acompanhar.
Etiquetas por etapa
| Etiqueta | Quer dizer |
|---|---|
| Contatado | Mensagem enviada, sem resposta |
| Negociando | Respondeu, proposta em discussão |
| Fechado | Acordo confirmado |
| Enviado | Produto despachado |
| Postado | Conteúdo no ar |
| Pendente | Falta print, nota ou pagamento |
Toda vez que a conversa muda de etapa, troque a etiqueta. Filtrar por etiqueta mostra na hora quem precisa de ação.
Mensagens prontas para o que se repete
- Primeira abordagem. Veja a mensagem de primeiro contato.
- Lembrete para quem não respondeu, uma vez só.
- Pedido de tamanho e endereço.
- Aviso de envio com o código de rastreio.
- Lembrete na véspera da postagem.
- Pedido de prints. Veja as métricas da publi.
Resuma o combinado numa mensagem
Depois de negociar, mande:
Combinado, [nome]! Resumindo: [entregas] até [prazo, contado do recebimento], #publi visível, R$ [valor] pago até [data] [e/ou produto]. Uso nos perfis da marca por [prazo]. Pode me confirmar com um ok?
Para parcerias maiores, passe para contrato. Veja o que um contrato com influenciador precisa ter.
Uma planilha com o status de todos
O WhatsApp é onde a conversa acontece. A planilha é onde você vê o todo: creator, etapa, data combinada, postou, prints, pagamento. Atualize no fim de cada dia. Veja o quadro semanal da operação.
Grupo ou conversa individual?
Individual para negociar: valor e prazo são de cada um. Grupo ou lista de transmissão só para avisos que valem para todos, como a data da campanha ou um ajuste no briefing. Num grupo, um creator vê o que o outro combinou.
Onde a Veeras entra
A Veeras é uma plataforma para marcas e creators fecharem parcerias, e a marca usa por um agente no WhatsApp. O agente conversa com os creators por você, depois do seu sim, e te traz cada resposta resumida, com o combinado registrado. Você decide valor, prazo e quem entra.
A Veeras não segura dinheiro: a marca paga direto ao creator. A assinatura é fixa, a partir de R$ 297,90 por mês, sem porcentagem sobre o que você combina com o creator.
Equipe Veeras
Veeras
Conteúdo criado pela equipe Veeras para ajudar creators e marcas a ter sucesso em influencer marketing.