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Cases de ROI em influencer marketing: como ler e montar o seu

O que um case de ROI de influencer marketing precisa mostrar para merecer confiança, como ler os cases do mercado e um modelo para marcas DTC documentarem o próprio.

Publicado em · atualizado em · 6 min de leitura

Case studies de ROI em influencer marketing no Brasil: como ler e como montar o seu

Um case de ROI só vale quando mostra a conta inteira: quanto entrou, quanto saiu, como a venda foi atribuída e o que deu errado no caminho. A maioria dos cases que circulam no mercado mostra só o número final.

Este texto não traz números de campanhas de marcas. A Veeras não mede resultado de campanha e não publica caso sem lastro. O que você encontra aqui é um roteiro para ler os cases do mercado com olho crítico e um modelo para documentar o seu.

O que um case de ROI precisa mostrar

Antes de acreditar em um ROAS, procure estes sete itens. Se faltar algum, o número não é comparável com o seu.

ItemO que deve estar escrito
ContextoSegmento, ticket médio e tamanho da marca
ObjetivoVenda, download, lead ou reconhecimento de marca
Investimento totalCachê, produto enviado, frete, produção e fee de agência ou ferramenta
Mix de creatorsQuantos, de que tamanho e em que formato
Método de atribuiçãoCupom, link com UTM, pesquisa pós-compra ou comparação com a linha de base
PeríodoDuração da campanha e por quanto tempo depois a venda foi contada
Resultado e aprendizadoO número final e o que não funcionou

O item que mais falta é o investimento total. Um case que conta só o cachê e esquece produto, frete e fee mostra um retorno maior do que o real.

Como ler um case publicado

Seis perguntas resolvem a maior parte da leitura:

  1. O investimento inclui tudo? Se a marca usou agência, o fee entrou na conta?
  2. Como a venda foi atribuída? Cupom e link contam só quem usou o cupom ou clicou. Quem viu o post e comprou depois fica de fora, ou entra por estimativa.
  3. Havia linha de base? Sem saber quanto a marca vendia antes, não dá para separar o efeito da campanha do efeito da Black Friday.
  4. O período é honesto? Um mês bom não é uma tendência.
  5. O case mostra o que deu errado? Toda campanha tem creator que não converteu. Se o case não cita nenhum, é peça de venda.
  6. Quem publicou ganha com o número? Case de fornecedor sobre o próprio serviço merece uma segunda fonte.

Tipos de campanha e a métrica que importa em cada um

Cases de segmentos diferentes não se comparam pelo mesmo número. Use esta tabela para saber o que olhar.

Tipo de campanhaMix que costuma aparecerMétrica principalArmadilha comum
E-commerce de moda em data sazonalPoucos macros, vários micros e nanos com cupomROAS e CACContar como efeito da campanha a venda que a data já traria
App de delivery regionalMicros locais com cupom de primeiro pedidoCusto por primeiro pedidoMedir download e esquecer o pedido
Skincare com embaixadoresPoucos creators em contrato de vários mesesBusca pela marca e venda direta ao longo do tempoAtribuir todo o crescimento do período aos embaixadores
B2B e SaaSCreators de negócios com conteúdo educativoCusto por lead qualificado e relação LTV/CACParar a conta no lead, antes da venda
Lançamento nacional de bebidaUm nome grande, macros e muitos microsAlcance, share of voice e venda do trimestreSomar a distribuição de amostras como investimento que volta

Sinais de um case fraco

  • Só mostra alcance, curtidas e impressões
  • Não diz quanto foi investido
  • ROAS sem método de atribuição
  • Números muito redondos
  • Nenhum erro, nenhum creator que foi mal
  • Resultado de um único mês

Modelo para documentar o seu case

Copie e preencha ao fim de cada campanha. Em três campanhas você tem uma referência melhor do que qualquer case de terceiros, porque é a sua marca, o seu ticket e o seu cliente.

CASE DE CAMPANHA

CONTEXTO
- Marca e segmento:
- Ticket médio:
- Objetivo:

INVESTIMENTO
- Cachês:
- Produto enviado (preço de custo):
- Frete:
- Produção e ferramentas:
- Fee de agência (se houver):
- Total:

EXECUÇÃO
- Creators (quantos, tamanho, formato):
- Período da campanha:
- Período de medição depois do fim:

ATRIBUIÇÃO
- Método (cupom, UTM, pesquisa pós-compra):
- Linha de base (média das 4 semanas anteriores):

RESULTADO
- Conversões atribuídas:
- Receita atribuída:
- ROAS (receita / investimento total):
- CAC (investimento total / novos clientes):

APRENDIZADOS
- O que funcionou:
- O que não funcionou:
- O que muda na próxima:

Padrões que aparecem nos bons cases

O que costuma funcionar

  1. Mix de tamanhos: nomes grandes para alcance, micros e nanos para conversão
  2. Cupons rastreáveis: atribuição clara por creator
  3. Conteúdo autêntico: review de verdade rende mais que publi genérica
  4. Consistência: campanhas longas rendem mais que ações pontuais
  5. Otimização: medir e ajustar todo mês

O que costuma dar errado

  1. Um creator só: risco alto
  2. Só métricas de vaidade: curtida não é venda
  3. Briefing muito engessado: o conteúdo perde autenticidade
  4. Ignorar o depois: quem não mede não aprende

Conclusão

ROI de influencer marketing é mensurável, mas o melhor case para a sua decisão é o seu, documentado com a conta inteira. Para montar a medição, veja como medir ROI de influencer marketing e os erros de ROI que marcas cometem.

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