CAC em Influencer Marketing: Como Calcular

Entenda CAC (Custo de Aquisição de Cliente) em detalhes

CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é quanto você gasta para conseguir 1 cliente novo. Fórmula: Total gasto em marketing / Clientes adquiridos. Se você gastou R$ 10 mil em influencer marketing e conseguiu 100 clientes, seu CAC foi R$ 100. Simples, poderoso, essencial. CAC é o termômetro de saúde de seus gastos com aquisição. Se CAC está subindo, algo está ineficiente. Se está caindo, você está otimizando.

Em influencer marketing, CAC varia MUITO por creator, tipo de campanha, produto. Um micro-influenciador de nicho pode gerar CAC de R$ 50. Um macro pode gerar CAC de R$ 500. O que importa: CAC deve ser menor que LTV (lifetime value). Se seu cliente vale R$ 500 ao longo da vida e CAC é R$ 100, ótimo. Se CAC é R$ 600, queimando dinheiro.

CAC também revela qual creator é mais eficiente. Três creators, mesmo preço. Creator A gera 10 vendas (CAC R$ 50/venda). Creator B gera 3 vendas (CAC R$ 167/venda). Creator C gera 0 vendas (CAC infinito). Óbvio que você quer contratar novamente Creator A. CAC direciona decisões de escala.

O erro comum: incluir tudo em CAC. Salário do time de marketing? Custo do software de analytics? Sistema de CRM? Depende. Para influencer CAC específico: contar apenas o cachê + plataforma usada. Para CAC total: contar tudo. Seja claro sobre o que está medindo.

Exemplos práticos

• E-commerce pagou R$ 5 mil para 1 macro-influenciador postar 1 vez. Gerou 15 vendas. CAC = R$ 5.000 / 15 = R$ 333 por cliente. Cliente médio gasta R$ 400 (LTV). Margem: R$ 67. Viável mas apertado.
• Marca de suplemento rodou campanha com 20 nanos (R$ 500 cada = R$ 10 mil). Gerou 200 conversões. CAC = R$ 10.000 / 200 = R$ 50. Comparou com paid ads (CAC R$ 120). Influencers venceram. Escala com mais nanos.
• App de fitness contratou 1 mega-influenciador (R$ 50 mil). Gerou 500 downloads. CAC = R$ 100. Mas apenas 50 pagaram (10% conversion). CAC real por cliente pagante = R$ 1.000. Muito alto, não repete.

Dicas para aplicar

1. Sempre compare CAC contra LTV. Um CAC de R$ 100 é ótimo se LTV é R$ 1.000. Péssimo se LTV é R$ 80. Contextualize.
2. Use UTM tags e tracking pixel para atribuir precisamente qual creator gerou qual venda. Sem isso, CAC é adivinhação. Invista em analytics.
3. Teste e compare. Rodou com macro, micro, nano? Compara CAC deles. Qual é mais eficiente? Dobre com esse. CAC é guia direto de alocação de budget.